不斷創新 始終把服務水平和社會責任扛在肩上
來源：金華市開創網絡科技有限公司發表時間：2019-03-01
作為國家主管部門批準的國家頂級域名“.CN”、“.中國”域名系統的運行管理機構，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）不斷提升域名領域的技術、服務綜合實力水平，域名核心服務可用性多年保持100%，服務性能響應時間、數據更新效率，域名系統停運時間等各項指標均達到行業一流水平。2019年，CNNIC再次全面升級服務水平協議（SLA）承諾。
服務水平協議也稱服務級別協議（Service Level Agreement，簡稱SLA），是指提供服務的單位及企業與客戶之間就服務的品質、水準、性能等方面所達成的雙方共同認可的協議或契約。自成立以來，CNNIC一直以專業的技術為全球用戶及注冊服務機構提供不間斷的域名注冊（SRS）、域名查詢（Whois）和域名解析（DNS）等服務。并自2005年起，正式對外發布“.CN”和“.中國”域名關于這三大核心服務的《CNNIC月度SLA報告》。截至2018年底，共計發布164次SLA報告。“.CN”和“.中國”域名也是目前全球屈指可數制定和發布SLA的國家頂級域名。
此次，CNNIC參照國際一流注冊局的SLA服務水平，結合自身系統運行的實際情況，提升對外服務性能指標承諾，是踐行社會責任，對國家域名注冊服務機構和用戶做出世界一流互聯網絡信息中心的承諾。十幾年來，CNNIC專注深耕域名技術領域，不斷攻堅克難，提升各項技術支撐服務指標。隨著國家域名服務平臺不斷完善、運維體系進一步健全、自主知識產權軟硬件開發完成，CNNIC自身運維能力大幅提升，相應技術、服務水平均已經達到國內領先、國際一流水平。
CNNIC有關負責人介紹，2019年CNNIC不僅對國家域名服務水平進行更高承諾，同時還通過大幅降低域名管理服務費等措施，提升國家域名的整體服務水平。與注冊服務機構一起向廣大用戶提供更穩定、便捷的域名注冊、解析、查詢等服務。